Política de envío

Última actualización: 17 de agosto de 2026

1. Entrega 100 % digital

Todos los productos de sargentoleon.store son archivos digitales descargables. No se realiza ningún envío físico y, por tanto, no existen gastos de envío ni plazos de transporte.

Las imágenes de portada y las maquetas tridimensionales del libro que aparecen en la web son representaciones gráficas del producto digital. No se entrega ningún ejemplar impreso.

2. Plazo de entrega

La entrega se realiza de forma inmediata y automática una vez confirmado el pago:

  • El cliente recibe en el correo electrónico facilitado durante la compra la confirmación del pedido y el acceso o enlace de descarga al contenido.
  • En condiciones normales, este correo llega en cuestión de minutos. En casos excepcionales, por retrasos en la validación del pago o en la entrega del correo, puede demorarse hasta 24 horas.

3. Requisitos técnicos

Para acceder al contenido basta con un dispositivo (ordenador, tablet o teléfono móvil) con conexión a internet y un lector de archivos PDF. No se requiere ningún programa de pago ni ningún registro adicional.

El contenido puede descargarse y conservarse de forma permanente. Recomendamos guardar una copia propia en cuanto se reciba.

4. Si no recibes el correo

Si transcurridas 24 horas desde la compra no has recibido el material:

  1. Revisa las carpetas de correo no deseado, spam, promociones y notificaciones de tu gestor de correo.
  2. Comprueba que la dirección facilitada durante la compra es correcta.
  3. Escríbenos a equipo@sargentoleon.store indicando tu número de pedido y el correo electrónico utilizado.

Reenviaremos el material de forma manual, normalmente en menos de 24 horas hábiles.

5. Errores en la dirección de correo

El cliente es responsable de facilitar una dirección de correo electrónico válida y activa. Si por un error en el dato introducido la entrega no llega a su destino, escríbenos a equipo@sargentoleon.store y reenviaremos el pedido a la dirección correcta sin coste alguno, previa verificación de la titularidad del pedido.

6. Devoluciones

Al tratarse de contenido digital, no existe devolución de mercancía. Consulta la Política de devoluciones y reembolsos para conocer el régimen aplicable.